Términos y condiciones de contratación

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1.Información del prestador del servicio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE):

• Denominación social: DBT Grup, S.L.
• Nombre comercial: Unified
• NIF: NIF — pendiente de completar
• Domicilio social: Domicilio social — pendiente de completar
• Datos registrales: Datos registrales — pendiente de completar
• Correo electrónico: admin@unified.rest
• Sitio web: https://unified.rest

En adelante, «Unified» o «el Prestador».

2.Objeto

Estas Condiciones Generales de Contratación (las «Condiciones») regulan el acceso y uso del servicio digital por suscripción ofrecido por Unified a través de https://unified.rest (el «Servicio»), así como la relación contractual entre Unified y quienes lo contratan (el «Usuario»).

El Servicio se comercializa bajo la denominación Unified Restaurant y forma parte de la familia de productos de Unified SaaS for companies. Las referencias a «Unified» en estas Condiciones se entienden hechas al Prestador.

El Servicio es una aplicación web de gestión para negocios de hostelería. Permite registrar y clasificar facturas de proveedor —incluida su lectura automática a partir de una fotografía o un PDF—, llevar el archivo de proveedores y documentos, registrar ingresos, consultar el resultado del negocio y gestionar cuentas bancarias. Según el plan contratado se añaden el comparador de precios y escandallos, los pagos y remesas al banco, la gestión de trabajadores y nóminas y el asesor con inteligencia artificial.

Los planes disponibles, su precio y sus límites de facturas, de trabajadores y de cuentas de acceso figuran de forma actualizada en la página de precios, que forma parte integrante de estas Condiciones.

Cuentas de acceso. Cada plan incluye un número determinado de cuentas de usuario con las que acceder al Servicio. Las cuentas son personales: el Usuario se compromete a no compartir sus credenciales entre varias personas. Si necesita más cuentas de las incluidas en su plan, puede contratar cuentas adicionales conforme a la cláusula 6.

3.Ámbito subjetivo

El Servicio está dirigido principalmente a empresarios y profesionales que lo contratan en el marco de su actividad. Cuando el Usuario tenga la condición de persona consumidora o usuaria conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) —persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión— le serán de aplicación íntegramente las cláusulas 5, 8, 11, 17 y 18 y el resto de derechos que la normativa de consumo le reconoce, que en ningún caso quedan restringidos por estas Condiciones.

4.Capacidad y registro

Para contratar el Servicio el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar. Si contrata en nombre de una persona jurídica, declara contar con poder bastante para obligarla.

El Usuario debe aportar información veraz y actualizada, es responsable de la custodia de sus credenciales y notificará sin demora a admin@unified.rest cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5.Proceso de contratación

El alta se realiza íntegramente en línea y sigue estos pasos:

• El Usuario selecciona el plan y el ciclo de facturación, mensual o anual.
• Facilita los datos de la persona de contacto y los datos fiscales necesarios para la factura: razón social, NIF o CIF, dirección, código postal, población y provincia.
• Antes de finalizar se muestran de forma clara y destacada las características principales del Servicio, el precio total con los impuestos aplicables, la periodicidad de los pagos y las condiciones de cancelación.
• El contrato se perfecciona al confirmar el pedido con obligación de pago y completarse el pago, conforme al artículo 98.2 TRLGDCU. El botón que cierra el pedido indica de forma inequívoca que su activación conlleva la obligación de pagar.
• La cuenta se crea automáticamente en cuanto el pago queda confirmado, con acceso inmediato al Servicio.

Unified remitirá confirmación del contrato en soporte duradero (correo electrónico) incluyendo estas Condiciones y, cuando proceda, el formulario de desistimiento del Anexo I.

Idioma de formalización: castellano.

6.Precios, impuestos y facturación

• Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se añade en el momento del pago al tipo que legalmente corresponda.
• Ciclo de facturación: mensual o anual, según lo elegido, siempre por adelantado. Cada cargo cubre el periodo de servicio que comienza.
• El primer cargo se practica al contratar. Los sucesivos, en la misma fecha de cada periodo.
• Medios de pago: tarjeta de crédito o débito y los demás métodos que se ofrezcan en la pasarela, procesados por Stripe Payments Europe, Ltd. Unified no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta.
• Cuentas adicionales. Las cuentas de acceso que excedan las incluidas en el plan se facturan a 30 € al mes por cuenta, impuestos aparte, y se cobran en el mismo ciclo y en la misma fecha que la cuota del plan. Al contratarlas a mitad de un periodo ya facturado se cobra únicamente la parte proporcional de los días que resten. Al darlas de baja, la cuenta permanece activa hasta el final del periodo ya abonado y no se factura en el siguiente, sin reembolso del periodo en curso.
• Unified emitirá factura por cada cobro y la pondrá a disposición del Usuario por correo electrónico y en su panel, en Configuración → Plan y facturación.

Impago. Si un cobro es rechazado, se reintentará durante los días siguientes conforme al procedimiento de la pasarela. Transcurrido ese plazo sin regularización, Unified podrá suspender el acceso previa comunicación al Usuario.

7.Duración y renovación

El contrato se renueva automáticamente por periodos sucesivos iguales al contratado, salvo cancelación conforme a la cláusula 9. Cada renovación es continuación del mismo contrato, no un contrato nuevo.

8.Derecho de desistimiento

El Usuario que tenga la condición de persona consumidora dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin justificación y sin penalización (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU). El plazo se computa desde el día de celebración del contrato.

Cómo ejercerlo. Mediante comunicación inequívoca a admin@unified.rest, mediante el formulario del Anexo I, o cancelando desde el panel de usuario. No se exige forma concreta. Unified acusará recibo sin demora en soporte duradero.

Reembolso. Unified devolverá todo importe abonado por el mismo medio de pago empleado, a más tardar en 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.

Unified no solicita al Usuario renuncia alguna al derecho de desistimiento ni invoca excepción al mismo.

9.Cancelación sin permanencia

Unified no impone permanencia mínima, coste de alta ni penalización por cancelación.

El Usuario puede cancelar en cualquier momento desde su panel, en Configuración → Plan y facturación, o escribiendo a admin@unified.rest. El procedimiento de cancelación es tan sencillo como el de contratación.

• La cancelación surte efecto al finalizar el periodo ya abonado. El Usuario conserva acceso completo hasta esa fecha.
• No se genera nuevo cargo ni renovación posterior.
• No procede reembolso ni prorrateo del periodo ya facturado, dado que el Servicio permanece plenamente disponible hasta su fin.

Esta cláusula no afecta al derecho de desistimiento de la cláusula 8 ni a los derechos por falta de conformidad de la cláusula 11.

10.Disponibilidad del Servicio

Unified pondrá los medios razonables a su alcance para mantener el Servicio disponible de forma continuada, sin que ello constituya un compromiso de disponibilidad garantizada.

Unified podrá realizar tareas de mantenimiento, avisando con antelación siempre que sea posible y procurando las franjas de menor uso. Las incidencias no programadas se comunicarán por correo electrónico a las cuentas afectadas.

11.Falta de conformidad del Servicio

Conforme a los artículos 115 y siguientes del TRLGDCU, Unified responde de la falta de conformidad del Servicio durante todo el periodo de suministro.

El Usuario tiene derecho a la puesta en conformidad, a una reducción proporcional del precio o a la resolución del contrato, en los términos legalmente previstos. Estos derechos son gratuitos y no se ven afectados por la ausencia de reembolsos de la cláusula 9. Para ejercerlos: admin@unified.rest.

12.Uso aceptable

El Usuario se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
• Acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa o descompilar el Servicio, salvo en la medida permitida por norma imperativa.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso sin autorización escrita.
• Introducir programas maliciosos o degradar el rendimiento del Servicio.
• Superar de forma sostenida los límites de facturas y de trabajadores del plan contratado, que figuran en la página de precios.

El incumplimiento grave o reiterado faculta a Unified para suspender o resolver el contrato, previa comunicación motivada y, cuando sea posible, plazo de subsanación. En caso de resolución por esta causa, Unified reembolsará la parte proporcional del periodo no disfrutado.

13.Propiedad intelectual e industrial

El Servicio, su software, diseño, marcas y contenidos son titularidad de DBT Grup, S.L. o de sus licenciantes. La contratación otorga una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia de la suscripción.

Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de los contenidos y datos que introduzca. Otorga a Unified una licencia limitada y revocable para alojarlos, procesarlos y mostrarlos con la única finalidad de prestar el Servicio. Tras la terminación, el Usuario podrá solicitar su exportación durante los 30 días naturales siguientes, transcurridos los cuales podrán ser eliminados.

14.Protección de datos personales

El tratamiento se rige por la Política de Privacidad, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento: DBT Grup, S.L.. Contacto: admin@unified.rest.

15.Responsabilidad

Unified responde de los daños y perjuicios causados al Usuario conforme a la legislación aplicable. No se excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales, ni en ningún supuesto en que la limitación resulte contraria a normas imperativas de protección de las personas consumidoras.

Unified no responde de interrupciones imputables a la conexión del Usuario, al uso indebido del Servicio, ni de contenidos o servicios de terceros enlazados.

16.Modificación de las Condiciones y del precio

Unified podrá modificar estas Condiciones o el precio por causas justificadas: cambios normativos, variación de costes de proveedores tecnológicos o incorporación de nuevas funcionalidades.

Toda modificación se comunicará con 30 días naturales de antelación. Durante ese plazo el Usuario podrá resolver sin penalización y con reembolso de la parte proporcional no consumida. La continuación en el uso tras la entrada en vigor supondrá aceptación.

17.Reclamaciones y resolución de conflictos

Atención al Usuario: admin@unified.rest. Unified responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la reclamación.

Hojas oficiales de reclamación. Unified dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia conforme al Decreto 121/2013, de 26 de febrero, de la Generalitat de Catalunya. Pueden solicitarse en admin@unified.rest.

Organismo competente: Agència Catalana del Consum, o el organismo autonómico del domicilio del Usuario.

18.Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

Para el Usuario con condición de persona consumidora serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, sin perjuicio de los fueros que legalmente le correspondan (artículo 90.2 TRLGDCU y Reglamento (UE) 1215/2012).

19.Nulidad parcial

La nulidad de alguna cláusula no afectará a la validez del resto, sustituyéndose la cláusula nula por otra que respete la finalidad perseguida dentro de la legalidad.

20.Idioma

Estas Condiciones están disponibles en castellano. Conforme al artículo 128-1 de la Ley 22/2010, del Código de consumo de Cataluña, las personas consumidoras tienen derecho a recibir la documentación contractual en catalán; puede solicitarse en admin@unified.rest.

Anexo I — Formulario de desistimiento

(Cumplimentar y enviar solo si desea desistir del contrato. No es obligatorio usar este formulario.)